SkySQL Ab 率先通过 Monty Program 的白金支持合作伙伴标准

美国加州圣克拉拉 2011年4月13日星期三 Monty Program Ab 今天宣布 SkySQL Ab 成为第一个达到白金级 支持合作伙伴 级别的合作伙伴。该标准包括在全球范围内提供 24 x 7 支持,具备处理 MySQL® 和 MariaDB® 一级和二级支持案例的成熟能力,以及向 Monty Program Ab 提交一定数量格式良好、定义明确的商业三级支持案例(即错误修复请求)。

Monty Program Ab 首席运营官 Rasmus Johansson 说:“我们很高兴与 SkySQL 支持团队合作。” Johansson 继续说:“我们收到的错误修复请求涵盖 MySQL 和 MariaDB,而且研究充分,使我们能够快速提供解决方案。”

SkySQL Ab 支持总监 Dean Ellis 证实道:“与 Monty Program Ab 团队合作对我们来说感觉非常自然,这使我们能够为客户提供高水平的服务。” 他说:“这对我们来说当然不足为奇。我们沿用了多年前在 MySQL AB 共事时就已建立的相同方法、工具和工作关系。” Ellis 强调了双方都在使用并已实现接口对接的支持工单系统 Eventum。

Monty Program Ab 首席执行官 Michael “Monty” Widenius 说道:“无论是专家用户还是新用户,SkySQL 强大的支持团队都能为他们提供业界最高水平的 MySQL 和 MariaDB 支持。如果支持案例涉及错误修复,我们也会及时纠正问题。” Widenius 还强调说,“与 SkySQL 的商业合作协议使我们能够进一步开发 MariaDB。”

通过 新闻稿